배송방법

 - 평균 3일 ~7일 소요 (우체국 택배)

 - 50,000원 이상 구매 시 무료배송_미만 시 배송비 2,500원 추가

 - 배송 지역 : 전국 지역 (도서산간/제주도 추가운임 없이 동일)

 

교환/반품

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 청약철회 의사를 밝힌 경우에 한하여 가능합니다.

- 고객 사유로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다. (소비자보호법 18조 9항)

- 교환/반품시 동봉된 안내서를 작성하여 상품과 함께 보내주시길 바랍니다.

- 상품불량/오배송의 경우, 같은 상품으로 교환시에는 배송비가 부과되지 않으나, 다른 제품 혹은

  다른 컬러로 교환하실 경우 배송비는 고객 부담입니다.

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 정리되지 않는 실밥 및 마감, 초크자국,원사직조 과정에서 섞여 들어가는 조그마한 원사 티끌 등 생산과정에서

  자연스럽게 생기는 부분은 불량에 포함되지 않음

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 교환 및 반품 접수 혹은 상담 없이 임의로 먼저 반품한 경우 (교환 및 반품 전 사이트를 통한 반품 접수 없이

  반송한 경우 처리하지 않고 다시 반송하니 이점 유의하세요)

* 자세한 내용은 고객만족센터 게시판 상담을 이용해 주시기 바랍니다.

 

불량의 경우

- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있습니다.

- 사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있습니다.

- 자세한 내용은 QnA 게시판으로 문의 주시길 바랍니다.

 

환불

반송하신 상품이 귀사로 입고되어 검수 후 환불처리 됩니다.

- 결제하신 수단의 제도에 따라 환불 처리될 예정이며 주문자명, 연락처, 거래은행명, 계좌번호, 예금주 정보 등이

  불명확한 경우 처리가 지연될 수 있습니다. (카드결제 : 영업일 기준 약 7일, 무통장 입금 : 영업일 기준 약 1~2일 소요)

- 휴대폰 소액결제를 통해 결제하신 경우 부분 취소는 불가능하며, 결제하신 해당 월에 한하여 전체취소가 가능합니다.

  (이동통신사 정책상 익월에는 결제취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.)

- 사용하셨던 적립금은 환불완료 시 다시 넣어드리며 이벤트/쿠폰 사용에 관해서는 환불방침이 다를 수 있습니다.

  (추후 변경 시 다시 안내해 드릴 예정입니다.)

 

무통장 입금 취소 안내

무통장 입금의 경우, 주문 후 2일이 지나도 입금이 안되면 자동으로 주문이 취소됩니다.